Privacy Policy

PRIVACYVERKLARING INLEIDING

Zalecta beheert deze webshop en website, met alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (samen de "Diensten"), met als doel u een prettige winkelervaring te bieden. Voor de exploitatie van de webshop maakt Zalecta gebruik van het platform Shopify. Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert, en is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

Bij een tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Voorwaarden en deze Privacyverklaring, prevaleert deze Privacyverklaring ten aanzien van het verzamelen, verwerken en verstrekken van uw persoonsgegevens.

Wij verzoeken u deze Privacyverklaring zorgvuldig te lezen. Door de Diensten te gebruiken of te bezoeken, erkent u dat u deze Privacyverklaring hebt gelezen en begrijpt op welke wijze uw gegevens worden verzameld, gebruikt en verstrekt zoals hierin beschreven.

ARTIKEL 1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

1.1 Zalecta, onderdeel van Veriton Commerce LLC, gevestigd aan 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten, is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens die via de Diensten worden verzameld. Voor vragen over deze Privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via de gegevens in artikel 14.

ARTIKEL 2. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN OF VERWERKEN

2.1 Met "persoonsgegevens" wordt informatie bedoeld die u identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten niet informatie die anoniem is verzameld of die zodanig is geanonimiseerd dat deze niet langer aan u kan worden gekoppeld.

2.2 Afhankelijk van de wijze waarop u met de Diensten omgaat, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens, waaronder betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalmethode en betaalbevestiging.

Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens, waaronder producten die u bekijkt, in uw winkelwagen of verlanglijst plaatst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, alsmede uw eerdere bestellingen.

Communicatiegegevens, waaronder informatie die u met ons deelt, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.

Apparaat- en gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser, IP-adres, en hoe u de Diensten gebruikt of doorbladert, onder meer via cookies en vergelijkbare technologieën.

2.3 Meer informatie over de cookies en vergelijkbare technologieën die wij gebruiken, en over hoe u hiervoor uw voorkeuren kunt instellen, vindt u in ons Cookiebeleid.

ARTIKEL 3. BRON VAN PERSOONSGEGEVENS

3.1 Wij verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling of het contacteren van onze klantenservice; automatisch via de Diensten, waaronder via cookies; van onze dienstverleners, zoals Shopify en betaalproviders; en, waar van toepassing, van onze partners.

ARTIKEL 4. DOELEINDEN EN RECHTSGRONDSLAG VOOR DE VERWERKING

4.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een van de rechtsgrondslagen van artikel 6 AVG, zoals hieronder per doeleinde aangegeven.

Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Wij verwerken uw gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren, uw account te beheren, en retouren, ruilingen en het herroepingsrecht af te handelen.

Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG). Wij verwerken uw gegevens voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten en het afhandelen van rechtmatige verzoeken van autoriteiten.

Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wij verwerken uw gegevens voor beveiliging en fraudepreventie, klantenservice, verbetering van onze Diensten, en, indien u geen consument in de EU bent of een equivalente uitzondering van toepassing is, bepaalde vormen van directe marketing aan bestaande klanten over vergelijkbare producten. Wij wegen ons belang hierbij steeds af tegen uw recht op privacy.

Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Voor zover wettelijk vereist, zoals bij marketing per e-mail aan nieuwe contacten en bij het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies, verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van uw voorafgaande toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in onze e-mails of via de cookie-instellingen op onze website, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

ARTIKEL 5. HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS VERSTREKKEN

5.1 Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk en op basis van een grondslag als bedoeld in artikel 4, aan:

Shopify en overige verwerkers die namens ons diensten verrichten, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, klantenservice, cloudopslag en orderafhandeling. Met deze partijen zijn, waar vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG.

De leverancier die de bestelde producten namens Zalecta verzendt, voor zover noodzakelijk voor de levering.

Zakelijke en marketingpartners, uitsluitend voor zover u hiervoor toestemming hebt gegeven of dit is toegestaan op grond van een gerechtvaardigd belang.

Overheids- en toezichthoudende instanties, indien en voor zover wettelijk vereist.

Onze aan Zalecta gelieerde ondernemingen, in het kader van bedrijfsvoering.

Een derde partij in het kader van een bedrijfstransactie, zoals een fusie, overname of faillissement, met inachtneming van deze Privacyverklaring.

5.2 Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

ARTIKEL 6. RELATIE MET SHOPIFY EN INTERNATIONALE DOORGIFTE

6.1 De Diensten worden gehost door Shopify, dat als verwerker gegevens verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten. Voor bepaalde uitgebreide functies van Shopify, waarbij gebruik wordt gemaakt van gegevens over uw interacties met meerdere webshops op het Shopify-platform, treedt Shopify op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie hierover vindt u in het Shopify Consumer Privacy Policy.

6.2 Zalecta is gevestigd in de Verenigde Staten en maakt gebruik van dienstverleners die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen bevinden. Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, doen wij dit op basis van een passend beschermingsniveau, onder meer door gebruik te maken van de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie of een gelijkwaardig, wettelijk erkend doorgiftemechanisme. U kunt een kopie van de toepasselijke waarborgen bij ons opvragen via de contactgegevens in artikel 14.

ARTIKEL 7. WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN

7.1 De Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op dergelijke websites. Wij adviseren u het privacybeleid van de betreffende derde partij te raadplegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van websites van derden.

ARTIKEL 8. GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN

8.1 De Diensten zijn niet bestemd voor gebruik door personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Vermoedt u dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via de gegevens in artikel 14, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

ARTIKEL 9. BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS

9.1 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, overeenkomstig artikel 32 AVG. Geen enkele beveiligingsmaatregel is echter volledig sluitend.

9.2 In het geval van een datalek dat een risico voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, melden wij dit, waar wettelijk vereist, aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien het risico hoog is, aan u.

ARTIKEL 10. BEWAARTERMIJN

10.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Bestel- en factuurgegevens worden in beginsel bewaard gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Accountgegevens worden bewaard zolang u een account bij ons aanhoudt, en worden op uw verzoek of na een periode van inactiviteit verwijderd of geanonimiseerd, met inachtneming van eventuele wettelijke bewaarplichten.

ARTIKEL 11. UW RECHTEN

11.1 Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: Recht op inzage. U kunt inzage verzoeken in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Recht op rectificatie. U kunt verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren. Recht op verwijdering. U kunt in bepaalde gevallen verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wissen, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn of u uw toestemming intrekt. Recht op beperking van de verwerking. U kunt in bepaalde gevallen verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens tijdelijk beperken. Recht op overdraagbaarheid van gegevens. U kunt verzoeken de door u aan ons verstrekte gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of, waar technisch mogelijk, rechtstreeks aan een andere partij te laten overdragen. Recht van bezwaar. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, waaronder tegen direct marketing; bij bezwaar tegen direct marketing staken wij de verwerking voor dit doel zonder nadere motivering. Recht om toestemming in te trekken. Voor zover een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

11.2 U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens in artikel 14. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek in behandeling nemen, en wij reageren in beginsel binnen een maand na ontvangst van uw verzoek, zoals voorgeschreven door de AVG.

ARTIKEL 12. KLACHTEN

12.1 Hebt u een klacht over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, dan verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via de gegevens in artikel 14. U hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), of bij de toezichthoudende autoriteit van uw eigen EU-lidstaat.

ARTIKEL 13. WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

13.1 Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. De herziene versie wordt op deze website geplaatst, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

ARTIKEL 14. CONTACTGEGEVENS

Zalecta

Website: zalecta.nl

Onderdeel van: Veriton Commerce LLC

Adres: 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten

E-mail: support@zalecta.com

 

Klantenservice bereikbaar:

Maandag tot en met zaterdag: 08:00 tot 21:00 uur

Zondag: gesloten