Bij Zalecta hanteren we een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze eenvoudig retourneren.

• Hoe? Vul het retourformulier in en stuur dit naar support@zalecta.com. Ons team helpt je vervolgens direct verder met de instructies voor de verzending.

Zeker! Binnen één dag na je bestelling ontvang je van ons de track & trace gegevens per e-mail. Hiermee kun je de status van je pakketje nauwkeurig volgen via de sectie 'Volg mijn bestelling' op onze website.

Onze service stopt niet bij de kassa. Of je nu vragen hebt over het gebruik van je product, hulp nodig hebt bij een retour, of gewoon advies wilt: wij staan voor je klaar. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.

Wij bieden enkel geverifieerde betaalmogelijkheden aan:

• iDEAL
• Bancontact
• Creditcard (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• KBC/CBC

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag. We streven ernaar om je mails binnen 12 uur te beantwoorden in de week en binnen 24 uur in het weekend.

Ja, absoluut. Bij Zalecta selecteren we onze producten zorgvuldig op basis van kwaliteit en veiligheid. Al onze artikelen voldoen aan de strenge gebruiksnormen zodat ze veilig gebruikt kunnen worden door het hele gezin, inclusief huisdieren.

Wij geloven in duurzame relaties met zowel onze leveranciers als onze klanten. Door processen te optimaliseren en te kiezen voor efficiënte verzendmethodes, proberen we onze ecologische voetafdruk te verkleinen terwijl we jou de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden.

Geen zorgen! Als je een specifieke vraag hebt die hier niet wordt beantwoord, kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier of support@zalecta.com. We helpen je graag verder!